С точки зрения чартерной компании, они были очень неорганизованны. Сначала нам дали неправильную информацию о шкипере и стюардессе. Когда нам дали правильных шкипера и стюардессу, только шкипер говорил на минимальном английском, а стюардесса вообще не говорила по-английски. Мы просили и проверяли, чтобы подтвердить раннюю регистрацию 3 раза. Однако, когда мы зарегистрировались, они сказали, что наша лодка не готова, и мы не можем зарегистрироваться рано. Мы запланировали ранние рейсы только для того, чтобы это учесть. Когда мы были в пути, кондиционер на одной половине лодки не работал. Когда лето и влажность, это приводит к ужасным впечатлениям для гостей... представьте себе паровую сауну. Spartivento должны были починить в течение 24 часов, и потребовались дни, чтобы заставить их перезвонить нам. В конце концов они встретили нас в порту и сказали, что им нужен специальный насос для ремонта, и они встретят нас на нашей следующей остановке. Они так и не сделали этого. Мы больше ничего о них не слышали, пока не вернулись в порт... где на нас тут же накричали матросы за двухчасовое опоздание и пригрозили заплатить 250 долларов. Однако причиной нашего опоздания было то, что наш шкипер сказал нам, что нам нужно ехать в другой дизельный порт, и что это займет всего 10 минут от нашей поездки... она заняла два часа. Более того, капитан, казалось, был больше заинтересован в том, чтобы следовать своим собственным планам и останавливаться в портах, где у него были друзья или планы на вечер, или где его интернет-провайдер работал лучше. Несколько раз мы просили, чтобы нас сопровождали наши друзья, которые также арендовали похожие лодки, но казалось, что нам каждый раз приходится бороться со шкипером. Когда мы подняли эти вопросы на причале, женщины, работающие там, были не очень любезны и сказали мне, что я взволнован (я действительно был взволнован, учитывая прием, который мне оказали на причале, и необходимость идти пешком всю дорогу до офиса вместо того, чтобы подвезти нас на тележке, как нам предложили по прибытии). Женщины в офисе не были любезны и не предложили никаких мер, а сказали, что мне нужно написать письмо в их штаб-квартиру. Я нажал на это и передал, что они просто взяли мои деньги, когда я приехал, почему они не могут вернуть мне часть сейчас. Они предложили возможную скидку на "сезон яхтинга следующего года", если я напишу письмо. После того, как я нажал еще, они сказали мне, что я должен вернуться обратно на причал и поговорить с каким-то другим менеджером (где я только что был). Обслуживание было настолько разочаровано, что я сейчас оспариваю часть платежа с компанией-эмитентом кредитной карты.