Чтобы внести ясность в суть отзыва. Я арендовал яхты для семьи и друзей в Ионическом море более двадцати лет, и хотя сама яхта была превосходной, ряд проблем сделал этот опыт одним из худших в моей практике аренды яхт, до такой степени, что я больше никогда не воспользуюсь услугами ни этой чартерной компании, ни BoatAround. Перед выходом в море связаться с чартерной компанией всегда было сложно, на вопросы через WhatsApp (метод, предложенный чартерной компанией) отвечали очень редко, если только не перезванивали. На оставленные сообщения никто не отвечал. Рифы на гроте были обозначены в обратном порядке или вовсе отсутствовали, что делало первый выход в море в ветреную погоду опасным, пока мы не разобрались с проблемой. Подозреваю, что предыдущий экипаж перемаркировал рифы просто ради забавы! Базовое плановое техническое обслуживание оставляло желать лучшего. Не работали фонари, были сломаны USB-розетки, уплотнители главной двери заедали, дверцы шкафов нуждались в ремонте (их было немного, но в каждой каюте была какая-то неисправность, что портило впечатление от дорогого отдыха на таком замечательном катамаране). Качество обеих досок для сапсерфинга (SUP) было низким. У той, которая досталась нам бесплатно вместе с яхтой, отсутствовала рабочая подставка для ног (капитан чартера временно её починил, чтобы она стала пригодной для использования). Однако даже при полном накачивании SUP оставалась низкого качества, гнулась и была неустойчивой. Дополнительная доска, за которую мы заплатили, была ещё хуже. У весла также отсутствовала верхняя часть ручки, что делало его неудобным в использовании. По возвращении мы прибыли, как и было оговорено, в 17:00, и команда по обслуживанию пообещала передать яхту в 18:00. Никакой официальной передачи так и не состоялось ни в тот вечер, ни перед тем, как мы покинули яхту на следующее утро. Возникла путаница со стоимостью бортового Wi-Fi. До прибытия за бортовой Wi-Fi, как и за многие другие прокатные развлечения, нужно было платить. Однако, когда мы возвращали яхту, нам сказали, что он был бесплатным и что мы могли им воспользоваться. В конце концов, было неприятно платить за раннюю регистрацию заезда, но, похоже, это стало стандартной практикой, поскольку чартерная компания заявила, что регистрация заезда не может быть завершена до 19:00, если мы не заплатим 150 евро наличными заранее. Если бы мы не заплатили, нам пришлось бы провести первую ночь в марине Лефкаса, пропустив одну ночь из нашего отпуска. Вернувшись домой, я, поразмыслив, больше никогда не воспользуюсь услугами ни этой чартерной компании, ни Boat Around.

Уважаемая команда Boataround! Обращаюсь к вам с официальной жалобой по поводу несанкционированного списания средств компанией Explore Seas⁠, через которую я арендовал лодку на вашей платформе. Период аренды был с 11 по 18 апреля 2026 года на Лефкаде. На момент возврата лодки: лодка была возвращена в надлежащем состоянии; мне не сообщалось о каких-либо повреждениях или проблемах; залог, ранее заблокированный на моей карте, был впоследствии разблокирован. Однако 11 мая 2026 года, почти через месяц после окончания аренды, компания Explore Seas использовала данные моей карты без моего согласия и сняла 3500 евро без предварительного уведомления и без моего разрешения. Я считаю эту ситуацию крайне серьезной и потенциально мошеннической, поскольку: я не одобрял эту транзакцию; я не получал официального уведомления до списания средств; мне не были предоставлены никакие доказательства каких-либо предполагаемых повреждений; сумма была снята после того, как залог уже был разблокирован. Прошу Boataround: провести срочное расследование этого дела; Объяснение того, как ваша компания-партнер смогла использовать данные моей карты после окончания чартера; копии всех документов, касающихся предполагаемого ущерба, включая: отчет о техническом осмотре, фотографии/видео, смету/счет на ремонт, подписанные документы о передаче; подтверждение правового основания для этого списания; помощь в возврате неправомерно списанной суммы. Если этот вопрос не будет решен в ближайшее время, я передам его в: мой банк через процедуру возврата платежа; ЕЦБ Греции и ЕЦБ Румынии; греческие органы по защите прав потребителей; соответствующие органы по борьбе с финансовым мошенничеством и несанкционированным использованием банковских данных. Прилагаю подтверждение первоначального платежа, а также выписку из банка, подтверждающую спорную транзакцию. Ожидаю вашего срочного ответа. С уважением, Ион Дуралия

Я думаю, что все идеально.