Из-за повреждений забронированной яхты мы неделю плавали на более старой Dufour 460, а затем неделю на Dufour 430. Обе яхты были в плохом состоянии из-за ненадлежащего технического обслуживания. Лодка не была отполирована и всё ещё пахла гарью. После сдачи яхты мы потратили несколько часов на полную уборку внутри и снаружи, вчетвером. Платформа для купания была повреждена при столкновении и держалась только на одной петле, из-за чего наклонялась и была небезопасна. Лодка на 8 человек, всего с 4 чашками и 4 стаканами, без кухонных ножей... Большинство ящиков и шкафов были повреждены и/или не запирались. Ящик холодильника перестал запираться, из-за чего он открывался при каждом движении лодки, делая холодильник непригодным для использования – при температуре более 30 градусов. В люках на палубе отсутствовал рычаг управления дроссельной заслонкой, из-за чего люк не оставался открытым. Анемометр не работал. Ветроуказатель был заблокирован. Носовое подруливающее устройство не работало. Постоянно срабатывала сигнализация низкого напряжения на автопилоте. Ножной насос для шлюпки был неисправен. Бушприт полностью поврежден в результате столкновения. Различные повреждения корпуса испортили внешний вид лодки. Невероятно, что пятилетняя лодка может так выглядеть. Как моряк, вы можете решить несколько технических проблем, но это далеко не приятно. Тем более что чартерная компания знала обо всех проблемах, но не устранила их, и, что еще важнее, не проинформировала и не предупредила нас. Возможно, это «сицилийский подход», но мы больше никогда не воспользуемся услугами этой чартерной компании.

Я купил у вас эту лодку, и когда я спросил о деталях бронирования в портах, вы сказали мне, что чартерная компания сменила лодку. Как я уже сказал, это было «ужасно». Будущие моряки должны знать, что вы ничем им не можете помочь: вы продаете то, чем не можете управлять, и не возвращаете деньги. Все компании, которые не могут предоставить оговоренные услуги, возвращают деньги и приносят извинения.

Чистка, обслуживание и ремонт лодки.

Наиболее важные части лодки, такие как двигатель, якорь, паруса и такелаж, работали хорошо, но остальное довольно сильно разочаровало. Зазоры не оставались открытыми, ветроуказатель не работал, в гелькоуте были дыры, отсутствовала решетка на гриле, в шлюпке помещалось только два человека, не было кухонной утвари, в каютах не было подушек и т.д.

Лодка содержалась в ужасном состоянии. Всего за неделю мы обнаружили множество проблем: неработающий туалет, поврежденный и слишком маленький тент, крошечный и неподходящий тендер, ужасное состояние лодки (она выглядит так, будто ей 20 лет), разряженная и непригодная для использования батарея лебедки (мы потеряли 2 дня на замену, а чартерная компания не хочет возмещать расходы на замену).

Улучшить процесс регистрации; у нас это заняло 10 минут! И было бы неплохо узнать, кто за нас отвечает! Когда мы прибыли в марину, первый вопрос, который нам задали в марине, был... кто они, что они хотят... и поначалу я был в замешательстве! Это непрофессионально!