Iv
Ivars
Latvia
ноябрь 2024
4 Плохо
Я хотел бы выразить серьезную жалобу относительно нашего опыта с лодкой, предоставленной вашей компанией, так как реальность лодки не соответствовала изображениям в предложении. Мы выбрали ваши услуги на основе фотографий, на которых была изображена синяя лодка с черными парусами, которая была нам нужна для съемок. К сожалению, лодка, которую мы получили, была совершенно другой. Кроме того, на ней отсутствовала решетка, изображенная на фотографиях, что также было важно для нас. Состояние лодки было очень плохим. Она была плохо очищена, а качество очистки было неприемлемым. Кондиционер не работал, лодка была сильно изношена, и спать ночью было практически невозможно из-за громких скрипящих звуков от корпуса. Мы подозреваем, что лодка могла быть повреждена. Кроме того, генератор не работал и вызывал проблемы с электричеством, что привело к отключениям электроэнергии. Туалетный насос также не работал. Последние 10 лет мы арендовали лодки в Греции в мае и октябре, но это первый раз, когда мы получили лодку в таком плохом состоянии. Мы планировали воспользоваться услугами вашей компании для поездки на Карибы в 2025 году, но после этого ужасного опыта мы больше не готовы терпеть такое плохое обслуживание. Вы вводите клиентов в заблуждение с помощью изображений, которые не отражают реальность. Мы ожидаем объяснений и ответа относительно возможных решений, связанных с этой ситуацией.
Переведено Google















































































