To
Tobias
Germany
октябрь 2025
6 Посредственно
Сотрудница на стойке регистрации была очень дружелюбной. Спасибо, Роза.
Тема: Возврат средств в связи с ограниченным использованием арендованной парусной яхты (18–25 октября 2025 г.) Уважаемый господин/госпожа, мы арендовали парусную яхту в Поццуоли через вашу компанию на период с 18 по 25 октября 2025 г. В день регистрации, 18 октября 2025 г., мы получили следующее сообщение в WhatsApp от чартерной компании: «🐢 Привет, черепахи 🐢 Из-за погодных условий и окончания сезона плавание за пределами нашего побережья запрещено, и это означает отсутствие плавания в Вентотене, Понцу и Пальмаролу. Конечно, вы поймете, мы желаем вам попутного ветра!» На тот момент прогноз погоды не предвещал плохой погоды, и не было никаких предупреждений или ограничений от официальных властей. Согласно нашему чартерному соглашению, плавание разрешено в любое время при силе ветра до 6 баллов по шкале Бофорта. «Конец сезона» был известен уже на момент бронирования и, по нашему мнению, не может служить уважительной причиной для последующего ограничения. Мы забронировали яхту за год, конкретно с намерением посетить Понцу и близлежащие острова. Эти направления имели решающее значение для нашего решения о бронировании. Если бы мы знали об этом ограничении заранее, мы бы не арендовали яхту. Поскольку введенный запрет на плавание лишил нас значительной части оговоренного использования, мы просим частичного возврата 2/7 от стоимости чартера. По нашему мнению, не было объективных или связанных с безопасностью причин, запрещающих нам плавание у островов. Поэтому мы просим предоставить ответ и вернуть соответствующую сумму в течение 14 дней.
Переведено Google







































































