Сервис и состояние яхт! Плохое оборудование и еще худшее общее состояние яхты!

Мы оплатили парусник Jeanneau Sun Odyssey 440 Celine (2019 г.) в вашей компании. В чартерной компании Omega мы были удивлены, когда нам предложили в аренду другую лодку, отличную от той, за которую мы заплатили в гавани Гувия на Корфу. хотя это была парусная лодка того же типа, Jeanneau Sun Odyssey 440 под названием Irini, катамаран чартерной компании Ionian, но эта лодка была старше и с другим оборудованием, чем та, которую мы заказали и за которую заплатили. Более того, это был старый парусник. У этой лодки был закрученный грот, и мы заплатили за закрутку паруса на Celine. В целом было видно, что корабль «Ирини» был не совсем в форме. Но больше всего меня беспокоил подход рек в чартерной компании Omegasail. О смене лодки в гавани Гувия мне сообщили только в день передачи лодки. и что мне следует найти в пристани управляющего базой Ионической компании по чартеру катамаранов. Мы были в марине с экипажем уже в 14.00, ждали до 18.00, пока лодку «Ирини» почистят и подготовят к заселению. Во время встречи в чартерном офисе Ионического катамарана сотрудники вели себя очень неохотно и высокомерно. Регистрация прошла не так, как планировалось. Они сказали мне самому проверить лодку, а затем прийти в офис, чтобы зарегистрироваться. Я никогда не сталкивался с таким отношением со стороны чартерной компании за все годы своего плавания в качестве капитана. Управляющий ионической базой катамаранов даже подъехал к кораблю на велосипеде и беспокоился о том, сколько времени потребуется, чтобы захватить корабль. Захватив корабль «Ирини», я обнаружил несколько недостатков. Несмотря на то, что корабль был свежевымытый, к холодильнику, видимо, никто даже не прикасался, потому что он действительно был очень грязный, а еще была плесень. По другим элементам корабельного оборудования также было видно, что корабль не слишком тщательно чистили, грязь, волосы, волосы... Кроме того, элементы управления обоих туалетов имели признаки значительного износа. Однако они сработали. Наконец я взял корабль под свой контроль и зарегистрировался. Мне также больше нечего было делать, когда со мной было еще 9 членов экипажа, которые заплатили за аренду лодки и с нетерпением ждали приятного отпуска на парусной лодке. Конечно, наши дорогие греки тоже на это рассчитывали. Они знали, что у нас нет другого выбора, кроме как захватить корабль. В первый же день круиза мои опасения подтвердились: значительный износ смывателя унитаза и начала протекать крышка регулятора смыва на том, что с унитазом. Мы перестали пользоваться этим туалетом. После возвращения в пристань Гувия в рамках выезда, они, конечно, хотели, чтобы я заплатил за слив в унитазе, и подчеркнули, и снова очень высокомерно, что мы повредили его из-за неправильного использования. Было более чем очевидно, что дефект вызван износом материала в результате частого использования. Сначала хотели возместить ущерб в размере 200 евро, а в итоге после торга и объяснений я заплатил 100 евро. Однако я считаю, что деньги они собрали незаконно. В целом я очень недоволен вашим сервисом. Лодку с оплаченным оборудованием нам не предоставили. На момент регистрации корабль был не в полном порядке. Также большое недовольство поведением персонала чартерных компаний Omegasail и Ionian Catamaran, о чем я уже описал выше. Договорные отношения были оговорены с вашей компанией и поэтому вы несете полную ответственность за своих договорных партнеров – чартерные компании. На основании вышеизложенного прошу финансовую компенсацию. Я езжу капитаном уже 20 лет и никогда не видел ничего подобного. Мне бы очень не хотелось начинать оценивать вашу компанию и обе чартерные компании на яхтенных сайтах, в группах fcb или Instagram и делиться своим опытом.