Jeg vil gerne gøre det klart, at vi havde den mest fantastiske oplevelse med Steve (bådejeren) og besætningen. Boataround-bookingen er ikke en afspejling af dem, men det fremgik ikke tydeligt af Boataround-annoncen eller på noget tidspunkt under bookingprocessen om gebyrer, der ikke var inkluderet. Vi var chokerede over at blive bedt om næsten 800 euro i ekstra omkostninger (brændstof, havneafgift og passagerafgift) en uge før, vi skulle ombord på båden. Boataround-webstedet viser ikke, at disse gebyrer ikke er inkluderet, eller at det er angivet i den meget lille FAQ-sektion. Der er en liste over inkluderede ting ved booking, så hvorfor skulle der ikke være en liste over undtagelser eller ekstra gebyrer, der skal betales? Alt i alt havde vi en fremragende tid, men jeg synes, det skal være mere tydeligt omkring yderligere gebyrer, man pådrager sig, når man foretager en booking. Når det er sagt, var Boataround-teamet hjælpsomme, da jeg ringede for at rejse dette (omend de ikke svarer via e-mail - kun telefon).

Intet at tilføje, perfekt oplevelse på båden. Ved nærmere eftertanke er der én ting, jeg blev nervøs for ikke at kunne kontakte BOATAROUND, hvis noget gik galt, mens jeg var på ferie. De gav mig Steves mobilnummer en uge før. Hvis jeg havde vidst, at de ville dele Steves kontaktoplysninger før, ville jeg ikke have været så ængstelig. Men alt andet var perfekt besvarede alle mine spørgsmål, og der var mange, intet var for meget besvær:)