Jeg vil gjerne gjøre det klart at vi hadde en helt fantastisk opplevelse med Steve (båteieren) og mannskapet. Boataround-bookingen er ikke en refleksjon av dem, men det var ikke tydelig fra Boataround-oppføringen eller på noe tidspunkt under bookingprosessen om gebyrer som ikke var inkludert. Vi ble sjokkerte over å bli bedt om nesten 800 euro i tilleggskostnader (drivstoff, havneavgift og passasjeravgift) en uke før vi skulle gå om bord i båten. Boataround-nettstedet varsler ikke at disse gebyrene ikke er inkludert, eller at de er oppført i den svært lille FAQ-seksjonen. Det finnes en liste over inkluderinger når du bestiller, så hvorfor skulle det ikke være en liste over unntak eller tilleggsgebyrer å betale? Alt i alt hadde vi en utmerket tid, men jeg synes det må være tydeligere om ytterligere gebyrer som påløper når du bestiller. Når det er sagt, var Boataround-teamet hjelpsomme da jeg ringte for å ta opp dette (selv om de ikke svarer via e-post - bare telefon).

Ingenting å legge til, perfekt opplevelse på båten. Ved nærmere ettertanke er det én ting, jeg ble nervøs for ikke å kunne kontakte BOATAROUND hvis noe gikk galt mens jeg var på ferie. De ga meg Steves mobilnummer en uke før. Hvis jeg hadde visst at de ville dele Steves kontaktinformasjon før, ville jeg ikke vært så engstelig. Men alt annet var perfekt svarte på alle spørsmålene mine, og det var mange, ingenting var for mye trøbbel:)